1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Dữ liệu thu thập trên website eikodo.vn bao gồm email, số điện thoại và địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin bắt buộc khi khách hàng thực hiện mua hàng, giúp eikodo.vn xác nhận đơn hàng và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán, eikodo.vn chỉ lưu trữ thông tin đơn hàng đã hoàn tất, không lưu giữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của mình. Đồng thời, nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, lạm dụng, hoặc có vi phạm bảo mật, khách hàng cần thông báo ngay cho quản trị viên của eikodo.vn để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo liên quan đến giao dịch giữa khách hàng và eikodo.vn.
• Ngăn chặn các hành vi giả mạo, xâm phạm tài khoản người dùng.
• Liên hệ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong một số trường hợp đặc biệt.

Yêu cầu pháp lý: Công ty có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của cơ quan tư pháp, bao gồm viện kiểm sát, tòa án hoặc cơ quan điều tra khi có liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật. Ngoài ra, không cá nhân hay tổ chức nào được phép xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Nếu không có yêu cầu, tất cả thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của eikodo.vn.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ: Lô J-2, KCN Thăng Long II, Xã Dị Sử, Huyện Mỹ Hào, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam.
Điện thoại: (0221) 3974 482 / 484
Fax: (0221) 3974 483
Website: eikodo.vn

5. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán hàng đến ban quản trị website eikodo.vn. Sau khi tiếp nhận phản hồi, eikodo.vn sẽ kiểm tra và xác minh thông tin. Nếu khiếu nại là chính xác, chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý phù hợp theo mức độ vi phạm.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên eikodo.vn được bảo mật theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, eikodo.vn sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan để có biện pháp xử lý kịp thời.

Mọi thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn kế toán và chứng từ số hóa trên eikodo.vn, đều được bảo mật tuyệt đối.